Yat Guan baru-baru ini dipaparkan dalam inisiatif SMEs Go Digital oleh IMDA dan Lianhe Zaobao atas pembangunan serta penggunaan Yat Bot, chatbot berkuasa AI generatif yang direka untuk menambah baik cara kami mengurus pertanyaan pelanggan dan penyediaan sebut harga.
Sebagai sebahagian daripada usaha pendigitalan berterusan kami, Yat Bot membantu membimbing pelanggan sepanjang proses pertanyaan dan membantu mengumpulkan maklumat penting seperti ukuran, bahan dan keperluan beban sejak awal. Ini membantu mengurangkan keperluan susulan berulang dan memendekkan proses sebut harga kami daripada purata tiga hari kepada satu hari.
Projek ini bermula pada tahun 2024 dengan sokongan program GenAI Sandbox oleh IMDA. Kami terus menambah baik Yat Bot dan meneroka bagaimana AI boleh menyokong proses sebut harga dan pengiraan kos, sambil memastikan pertimbangan teknikal, semakan dan hubungan pelanggan kekal dikendalikan oleh pasukan kami.
Bagi Yat Guan, pendigitalan bermaksud mencari cara praktikal untuk menjadikan proses sedia ada lebih pantas, jelas dan mudah, untuk pelanggan mahupun pasukan kami.
Ketahui lebih lanjut tentang penggunaan Yat Bot >>
Baca artikel IMDA / SMEs Go Digital >>
Baca artikel Lianhe Zaobao >>
